Комиссия по апелляциям и жалобам создана для разрешения споров, возникших в ходе проведения работ по оценке соответствия, при несогласии кандидата на аккредитацию или аккредитованного ООС с принятым решением КЦА. Комиссия по апелляциям и жалобам действует на основании и в соответствии с Положением о рассмотрении жалоб и апелляций и порядке деятельности Комиссии по апелляциям и жалобам, а также в соответствии с процедурой КЦА-ПУ.03.01.